Kotimainen verkkokauppa Leso.fi Naisille suunnattu astetta Lesompi verkkokauppa.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Yli 60€ arvoiset tilaukset toimitetaan veloituksetta.
Alle 60€ arvoisiin tilauksiin tulee toimituskulut, ne määräytyvät valitun toimitustavan mukaan 4,90€ - 6,90€.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Emme voi ottaa vastaan puhelin tai sähköpostitilauksia.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitustavat ja -kulut
Yli 60€ arvoiset tilaukset postitetaan veloituksetta.
Alle 60€ tilauksiin toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan 4,90€ - 6,90€.
Kun palautat tilauksestasi tuotteen/tuotteita, hyvitämme tuotteen/tuotteet ja toimituskulut.
Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja
yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista
sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Toimitusvaihtoehtoina ovat Postin ja Matkahuollon toimitusvaihtoehdot:
Pikkupaketti (4,90€), Posti tuo tilauksesi suoraan kotiin päiväpostin mukana. Lähetys jaetaan ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä postilaatikkoon/-luukkuun tai lähimpään postiin, mikäli se on liian kookas. (Pikkupaketteja ei toimiteta tiistaisin.)
Postipaketti (6,90€), tomitus Postin noutopisteeseen tai Smartpostin noutopisteeseen.
Matkahuollon Lähellä-Paketti (6,90€) Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.
Maksaminen, maksutavat ja maksuehdot
Voit valita maksutavaksi kotimaisen Checkout maksutavan tai ruotsalaisen Klarna maksutavan.
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Heillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa.
Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu
välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai
luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, ovat he välittäneet
maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä
tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan
liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista
velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun
kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on
tilattu.
Pankkimaksut - Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet.
Voit
maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma
Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja
Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy
Checkout Finland Oy, he välittävät maksusi verkkokauppiaalle.
Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu
turvallisesti.
Luottokorttimaksut - Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-,
MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla.
Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -,
MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan
maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen
tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin
tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat - MobilePay ja Pivo ovat
sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia
tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun
kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut,
jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa
sovelluksessa.
Klarnan maksutavat ovat turvallisia ja helppoja. Maksupalveluna toimii luotettava Klarna, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n ehdot. (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm)
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi
sähköpostilla tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilaustietosi, mikäli
et saa tilausvahvistusta, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@leso.fi
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Varmista, että yhteystiedot, puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein.
Jos huomaat virheen, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: asiakaspalvelu@leso.fi
040 673 9771
Palvelemme arkisin 9:00 -14:00
Toimitusaika
Toimituksemme on usein hyvin nopea, tilaus pyritään lähettämään 1-3 arkipäivän kuluessa.
Leso tuotteet ovat kaikki heti toimitus valmiina ja Better Bodies tuotteilla toimitusaika n.3-5 arkipäivää, mikäli tuotetta ei ole varastossamme.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on
varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista
viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Paketit Postin palvelupisteestä ja automaateissa - Säilytysaika 7 päivää.
Perille toimitettavat Pikkupaketit, jotka on yritetty jakaa vastaanottajalle - Säilytysaika 7 päivää. Matkahuollon Lähellä-paketit - Säilytysaika 14 päivää.
Palautus- ja vaihto-oikeus
Tuotteillamme on 14 päivän vaihto-
ja palautusoikeus, kun tuotteet on vastaanotettu.
Palautus tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa paketin vastaanottamisesta.
Vaihto on sinulle ilmainen.
Kun palautat tilauksestasi tuotteen/tuotteita, hyvitämme tuotteen/tuotteet ja toimituskulut.
Oliko tuotteesi väärän kokoinen tai se ei vain vastannut odotustasi?
Ei hätää, palauta tuote takaisin, käyttämättömänä asiakaspalautuksena.
Käytä palautuksessa aina meidän valmista asiakaspalautustarraa, joka tulee sinulle tilauksesi kuitin välissä, siten paketti tulee paremmin perille.
Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäiset laput kiinni tuotteessa, sekä alkuperäisessä muovipakkaukksessaan, jotta palautus hyvitetään.
Mikäli palautetussa tuotteessa ilmenee käytönmerkkejä, eli tuoteessa
on likaa tai tahroja, se on pesty, se tuoksuu, tuotteessa on runsaasti
eläinten karvoja tai tuotteen alkuperäiset tägit puuttuvat niin, tuote
ei ole enää tällöin myyntikuntoinen.
Myyntikunnottoman tuotteen palauttaminen ei ole mahdollista. Mikäli tälläinen palautus saapuu palautuksena, otamme yhteyttä asikkaaseen. Asiakkaalle ei hyvitetä
tilauksen summaa, vaan palautamme myyntikunnoton tuoteen takaisin
asiakkaalle.
Lunastamaton lähetys - Toimipaikkapalautus
Säännösten mukaan asiakkaan on aina ilmoitettava palautuksesta ja kaupan peruutuksesta myyjälle.
Pelkkä lähetyksen noutamatta jättäminen, ei riitä enää kaupan peruuttamiseksi.
Lunastamatta jätetystä paketista, jota asiakas ei ole noutanut ja josta asiakas ei ole tehnyt peruutus ilmoitusta meille 7 vuorokauden sisällä tilauksen lähettämisestä, perimme 10€
toimituskustannukset.
Paketit palautuvat meille automaattisesti toimipaikkapalautuksena.
Ongelmatilanteet
Mikäli paketti on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se
ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä
välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa meille.
Voit ilmoitttaa virheestä myös sähköpostitse Leson asiakaspalveluun asiakaspalvelu@leso.fi tai voit myös soittaa asiakaspalveluun 040 673 9771 (arkisin 9:00 - 14:00)
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio suoraan Postille tai Matkahuollolle.
