Suosituimmat haut
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.05.2019 alkaen.
Leso.fi (Doroff Oy)
Päärynäkuja 1
50600 Mikkeli
040 673 9771
asiakaspalvelu@leso.fi
www.leso.fi
2747528-4
Kotimainen Leso.fi verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Yli 69 € arvoiset tilaukset postitetaan veloituksetta.
Jos tilauksessasi arvo ylitti 69€ ja loppusumma jää alle 69€ palautuksen vuoksi,
niin lisäämme siihen aina toimitustavan mukaiset postikulut 4,90€ - 6,90€.
Alle 69 € arvoisiin tilauksiin tulee aina toimituskulut paketin koon mukaan 4,90€ - 6,90€.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen
tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen
ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluna toimii luotettava Klarna Checkout,
jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Klarnan maksutavat ovat turvallisia ja helppoja.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Leso.fi toimitusehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi
sähköpostilla tilausvahvistuksen,
josta näkyvät tilaustietosi, mikäli
et saa tilausvahvistusta,
otathan meihin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@leso.fi
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö -
Varmista että yhteystiedot, numero ja sähköpostiosoite ovat oikein.
Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.
Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen tilausnumerosi saatavilla.
Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Sähköposti: asiakaspalvelu@leso.fi
Puhelin: 040 673 9771 (arkisin 9:00 -14:00)
Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää.
Oliko tuotteesi väärän kokoinen tai se ei vain vastannut odotustasi?
Ei hätää, palauta tuote takaisin, käyttämättömänä asiakaspalautuksena,
käytä palautuksessa aina meidän valmista asiakaspalautustarraa, joka tulee
sinulle tilauksesi kuitin mukana, tällöin sinun ei tarvitse maksaa
palautettavaa lähetystä postissa.
Tuotteilla on 14 päivän maksuton vaihto-
ja palautusoikeus siitä,
kun tuotteet on vastaanotettu.
Ensimmäinen vaihto- tai palautus on sinulle ilmainen,
huomioithan, että jos tilauksessasi ei ollut postikuluja
ja loppusumma jää alle 69€ palautuksen vuoksi,
niin lisäämme siihen aina toimitustavan mukaiset postikulut 4,90€ - 6,90€.
Seuraavasta vaihdosta tai
palautuksesta veloitetaan 5€ toimituskuluja/vaihto tai
palautus.
Palautus tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa paketin vastaanottamisesta.
Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa,
sekä alkuperäisessä muovipakkaukksessaan, jotta palautus hyvitetään.
Mikäli palautetussa tuotteessa ilmenee käytönmerkkejä,
eli tuoteessa
on likaa tai tahroja, se on pesty, se tuoksuu,
tuotteessa on runsaati
eläinten karvoja tai tuotteen alkuperäiset tägit puuttuvat niin,
tuote
ei ole enää tällöin myyntikuntoinen.
Myyntikunnottoman tuotteen palauttaminen ei ole mahdollista.
Mikäli tälläinen palautus saapuu palautuksena, niin siitä tulee 10€
toimituskustannukset
ja otamme yhteyttä asikkaaseen. Asiakkaalle ei hyvitetä
tilauksen summaa,
vaan palautetaan myyntikunnoton tuote takaisin
asiakkaalle.
Yli 69€ tilaukset postitetaan veloituksetta.
Jos tilauksessasi arvo ylitti 69€ ja loppusumma jää alle 69€ palautuksen vuoksi,
niin lisäämme siihen aina toimitustavan mukaiset toimituskulut 4,90€ - 6,90€.
Alle 69€ tilauksiin tulee aina toimituskulut paketin koon mukaan.
Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Toimitusvaihtoehtoina ovat Postin monipuoliset toimitusvaihtoehdot:
Lähetys jaetaan ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä
postilaatikkoon/-luukkuun tai lähimpään postiin, mikäli se on liian kookas.
(Pikkupaketteja ei toimiteta tiistaisin.)
Toimituksemme on usein hyvin nopea, tilaus pyritään lähettämään 1-3 arkipäivän kuluessa.
Leso tuotteet ovat kaikki heti toimitusvalmiina ja
Better Bodies tuotteilla toimitusaika n.3-5 arkipäivää, mikäli tuotetta ei ole varastossamme.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Mikäli vastaanottajaa ei ole tavoitettu jakelun yhteydessä tai lähetystä ei ole noudettu postista,
sitä säilytetään 7 päivää
Postipaketti, jonka hait Postin toimipaikasta/automaatista,
palautetaan Postiin tai Postin pakettiautomaattiin,
tilauksen mukana tuli Postipaketin palautusosoitekortti,
liimaa se palautuspaketin päälle ja vie palautus postiin.
Pikkupaketti, joka tuli sinulle kotiin postilaatikkoon/postiluukkuun,
palautetaan postiin/kirjelaatikkoon.
Voit kirjoittaa palautuslomakkeeseen, joka tuli tilauksen mukana,
minkä tuotteen haluat tilalle eli tuotteen nimi, väri ja koko.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme sen pikimmiten.
Mikäli palautustuote on täyttää palautusehdot,
niin hyvitämme tuotteen summan
sinulle takaisin Klarna Checkout/Mash maksupalvelun kautta,
josta
kaikki meidän maksuliikenne kulkee.
Säännösten mukaan asiakkaan
Mikäli paketti on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se
ei muuten vastaa tilaustasi,
tulee sinun ilmoittaa virheestä
välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa meille.
Voit ilmoitttaa virheestä myös sähköpostitse Leson asiakaspalveluun asiakaspalvelu@leso.fi
tai voit soittaa asiakaspalveluun 040 673 9771 (arkisin 9:00 - 14:00)
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa,
teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio suoraan Postille.
